Política de Privacidad
Política de Privacidad sobre el Uso de Datos en Canales Digitales (Facebook, Instagram y WhatsApp)
Última actualización: 11 de mayo 2025
En Andrassy Real Estate, tu privacidad es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de formularios, anuncios o mensajes en plataformas de Meta Platforms, Inc., incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp Business.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestros canales digitales:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Mensajes enviados o recibidos a través de WhatsApp Business
- Datos proporcionados en formularios de Facebook o Instagram (por ejemplo, interés en propiedades, comentarios, ubicación aproximada, etc.)
- Fecha, hora y medio de contacto
- Información técnica del dispositivo o navegador (según lo permitido por Meta)
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Brindar atención personalizada y responder tus consultas.
- Asignarte a un asesor especializado para dar seguimiento.
- Enviar información relacionada con propiedades, arriendos, ventas u otros servicios inmobiliarios.
- Analizar y mejorar la calidad y eficiencia de nuestra comunicación.
- Gestionar campañas publicitarias y medir resultados, siempre dentro del ecosistema de Meta.
Andrassy Real Estate no comercializa tus datos personales ni los utiliza para fines distintos a los mencionados.
3. Plataformas y proveedores
Nuestros canales digitales operan a través de herramientas oficiales de Meta Platforms, Inc., incluyendo la API de WhatsApp Business (WABA) y formularios de Facebook e Instagram.
En algunos casos, utilizamos proveedores autorizados (BSP) para la automatización de mensajes o almacenamiento seguro de datos, garantizando el cumplimiento de los estándares de seguridad y cifrado extremo a extremo de Meta.
4. Almacenamiento y seguridad de la información
Toda la información recopilada se almacena en servidores seguros, a los cuales solo tiene acceso el personal autorizado de Andrassy Real Estate.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso, alteración, pérdida o uso indebido de los datos.
5. Derechos de los titulares de datos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación o eliminación.
- Oponerte a su tratamiento.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@andrassy.cl indicando tu solicitud.
6. Conservación de la información
Los datos se conservarán únicamente mientras sean necesarios para los fines descritos o mientras mantengas una relación activa con Andrassy Real Estate. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o prácticas internas.
Te notificaremos cualquier cambio relevante por los canales correspondientes o a través de nuestras plataformas digitales.